'A Smarter Business'를 위한 아웃소싱형 매니징 서비스
2002년 부터 e-Biz 최적화를 위한 웹분석 솔루션과 연관된 실행 솔루션을 제공해오면서 (주)비즈스프링이 항상 고민해왔던 부분은 "어떻게 하면 어려운 것을 쉽게 만들 것인가?" 이며, 어떻게 그 해결책을 제공하여 "고객의 가치를 창출할 수 있을 것인가?" 입니다.
비즈스프링 매니지드 서비스™는 기업이 직면한 '불편함, 어려움'을 제품(BizSpring INSIGHT™)에 의한 해결뿐만 아니라, 직접적인 실무대행을 통해 웹분석 솔루션 도입시점부터 사후 관리 및 문제를 해결하는 토탈 케어 서비스 입니다.

웹분석 솔루션을 도입하는 경우 분석설정의 주체가 고객사이고, 원활한 분석 설정 및 운영을 위한 인력 투자 및 내부 개발진의 협조가 필요합니다. 따라서 웹분석의 성공여부가 고객사 웹분석 담당자의 개인 역량과 내부 개발인력의 지원에 따라 좌우됩니다. 하지만 현실은 제품에 대한 이해부족으로 인한 잘못된 데이터를 수집하는 경우가 발생하거나, 담당자의 리소스 투입이 어려운 경우가 자주 발생하여 가비지(gabage) 데이터만 쌓이는 것을 방치합니다.

비즈스프링은 이러한 과정을 누구보다도 잘 인지하고 있습니다. 고객이 하기 어려웠던 분석 목적에 적합한 설정을 준비된 웹분석 전문가가 대행함으로써, 리소스 투입에 대한 부담감 해소와 정확한 데이터를 얻을 수 있는 환경을 구축해 드립니다.
즉, 지금까지 웹분석이라 함은 굉장히 어렵고 힘든 작업이었다면 비즈스프링 매니지드 서비스™를 통해서 정교한 웹분석이 쉽고 빠르게 실현됩니다.

서비스 내용

기업 & 웹사이트 특성에 적합한 분석이슈 도출 마케팅 채널, 세그먼트 항목, 방문자 프로파일 분류 등 다양한 설정 대행 캠페인/광고 데이터 수집 및 분석 방안 제시 정기적인 커뮤니케이션 및 미팅을 통한 신규 분석이슈 파악 후 분석방안 제시 수집된 데이터 정확도 검증 보고서 제출 데이터 유실방지를 위한 데이터의 급격한 변화 모니터링 모든 작업 내역 및 변경 내역 문서화 및 관리 항시 대기중인 웹분석 컨설턴트의 어드바이스

(비즈스프링 매니지드 서비스™는 고객사의 웹분석을 통해 충분한 가치를 얻을 수 있도록 기업내 각 부서의 담당자들과 밀접하게 관계를 맺는것으로 시작합니다. 기업의 사업 방향과 각 담당자의 역할을 명확히 이해했을때야 비로써 최적의 성과를 낼 수 있기 때문입니다.
비즈스프링 매니지드 서비스™ 는 아래와 같은 프로세스의 반복적인 Cycle을 통해 지속적인 관리가 이뤄집니다.

1. 분석이슈 도출
관리자, 실무자, 각 부서별 담당자 들과 인터뷰를 하여 분석이슈를 도출합니다. 분석이슈가 명확하지 않을경우 비즈스프링 웹분석 컨설턴트에 의해서 분석방안 및 이슈를 제시합니다.
2. 설정대행
분석데이터는 설정과 태깅에 의해서 그 정확도가 판가름 됩니다. 각종 설정 대행과 태깅 방안 제시를 통해서 데이터가 확보되지 않는 경우를 방지합니다.
3. 데이터 검증
데이터의 정확도 향상을 위해서는 수집된 데이터를 확인하지 않을 수 없습니다. 태깅된 데이터가 수집되고 있는지, 설정에 의한 셋팅에 따라 데이터가 분류되고 세분화 되는지는 검증을 통해 필히 확인해야 합니다. '웹분석의 기술적/활용적' 지식과 Know-How를 보유하고 있는 전문가에 의해서 검증이 완료되므로 안심하실 수 있습니다.
4. 운영관리
최초 솔루션 도입시 위의 1-2-3 단계를 통해 기반을 튼튼히 하는 것은 물론, 지속적인 데이터 모니터링을 통해 데이터의 정확도를 높입니다. 뿐만 아니라 각 담당자의 분석이슈에 대해서 정기적인 상담 및 코칭 서비스를 제공하므로 디테일한 분석데이터 획득을 유지시켜드립니다.

*본 서비스는 BizSpring INSIGHT™ 웹분석 솔루션을 기반으로 서비스를 제공해 드리고 있습니다.

어려움, 고민, 개선하고자 하는 방향을 알려주십시오. 문제해결을 위해 적극적으로 참여하겠습니다.

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